金融業(yè)“去魅” 這次輪到臺(tái)歷!
“有臺(tái)歷嗎?勻我一本?!薄敖衲暌槐径紱](méi)收到,往年多得都沒(méi)地方放?!?024年即將結(jié)束,新一年的日歷被不少人關(guān)注了起來(lái)。但令人納罕的是,往年來(lái)自銀行、基金、保險(xiǎn)、券商等這些服務(wù)自己的金融企業(yè)各色精美臺(tái)歷,現(xiàn)在也幾乎銷(xiāo)聲匿跡。不僅沒(méi)有主動(dòng)給的,便是主動(dòng)向客戶經(jīng)理索取,也往往只能收到一個(gè)客氣而尷尬的微笑。
打開(kāi)社交媒體,不少一線金融從業(yè)者也在大倒苦水:一邊是公司沒(méi)有相關(guān)預(yù)算,另一邊是行業(yè)整體收入下滑,那么多的客戶要維護(hù),也實(shí)在是貼補(bǔ)不起。有銀行理財(cái)經(jīng)理直言,公司規(guī)定,只有拜訪高凈值客戶才能申請(qǐng)領(lǐng)取日歷,有時(shí)還要倒貼郵費(fèi)寄到客戶手上。
有些讀者可能會(huì)疑惑,一本日歷算什么重要的禮物呢?沒(méi)有便沒(méi)有,如今誰(shuí)還天天看日歷呀。但對(duì)不少金融機(jī)構(gòu)從業(yè)者來(lái)說(shuō),年末在維護(hù)客戶關(guān)系例行拜訪上,順便捎上公司定制的日歷春聯(lián),也是獲得客戶認(rèn)可的一種方式,幸運(yùn)的話還能趁機(jī)為來(lái)年業(yè)務(wù)開(kāi)展做個(gè)鋪墊。更何況,帶有公司的LOGO日歷擺上客戶桌面,也能在日積月累中宣傳自家企業(yè)的品牌形象,讓客戶無(wú)形中更了解機(jī)構(gòu)。
事實(shí)上,在金融行業(yè)內(nèi),正在消失的不止日歷,還有筆記本、香包、燈籠、春聯(lián)等節(jié)慶物品。更進(jìn)一步來(lái)說(shuō),在“降本增效”的大背景下,不管是銀行、保險(xiǎn),還是基金公司、證券公司,都在努力壓降各類(lèi)非必要消費(fèi)。
隨著市場(chǎng)環(huán)境及監(jiān)管環(huán)境的變化,降本增效成為2024年金融業(yè)的必修課。本月中旬,金融監(jiān)管總局黨委召開(kāi)會(huì)議,再度強(qiáng)調(diào)要積極引導(dǎo)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)降本增效,拓寬資本補(bǔ)充渠道,提高可持續(xù)發(fā)展能力。今年以來(lái),“降本增效”也成為投資者提問(wèn)上市券商的重要關(guān)鍵詞之一。
為此,各家金融機(jī)構(gòu)不約而同選擇壓降運(yùn)營(yíng)成本、優(yōu)化人力結(jié)構(gòu)。首當(dāng)其沖的就是員工薪酬。定期報(bào)告顯示,今年以來(lái),銀行、券商、公募基金等各類(lèi)金融機(jī)構(gòu)普遍出現(xiàn)了人均薪酬下滑。從更微觀角度來(lái)看,金融機(jī)構(gòu)拖欠員工獎(jiǎng)金績(jī)效、追索過(guò)往補(bǔ)貼的爆料也頻頻見(jiàn)諸報(bào)端。
與此同時(shí),差旅、招待和活動(dòng)費(fèi)用同樣正在被擠壓。策略會(huì)從高大上的五星酒店改到公司總部會(huì)議室,參會(huì)贈(zèng)送的宣傳物料也從手提袋“濃縮”到一張薄薄的議程紙;有機(jī)構(gòu)上半年將差旅費(fèi)支出壓降了40%,也有機(jī)構(gòu)明確提倡“能快餐不圍餐,能咖啡不吃飯”的新風(fēng)尚;國(guó)企央企背景的金融機(jī)構(gòu)忙于自查自糾,過(guò)往以闊綽著稱的外資機(jī)構(gòu)也在悄然削減支出……
或許相對(duì)平淡的市場(chǎng)行情,在一定程度上促使金融機(jī)構(gòu)以更精細(xì)化的管理提升企業(yè)績(jī)效。但更重要的是,在金融行業(yè)集中“去魅”的大趨勢(shì)下,金融機(jī)構(gòu)也在逐漸下沉,以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度回歸行業(yè)本源,承擔(dān)起服務(wù)金融強(qiáng)國(guó)建設(shè),助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的時(shí)代使命。
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