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長沙退休老人花百萬買十多份保險(xiǎn),保單寫年薪30萬?家屬質(zhì)疑被誘導(dǎo),各方回應(yīng)

12月9日,長沙市民王女士向?yàn)t湘晨報(bào)晨意幫忙記者求助,自己的婆婆最近幾年,在中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司長沙市中心支公司的業(yè)務(wù)員推薦下,購買了十多種保險(xiǎn),總價(jià)近350萬,已實(shí)付款150多萬。僅今年就付了77萬元。這些錢來自借貸或?yàn)槠涔珳?zhǔn)備的手術(shù)費(fèi)。

王女士稱,自己婆婆退休金每月2800元,且患有帕金森,腦袋也有點(diǎn)糊涂,但是該業(yè)務(wù)員在和其婆婆簽的合同中卻填寫為年收入30萬,所患疾病選項(xiàng)填寫否。她認(rèn)為業(yè)務(wù)員為了業(yè)績毫無底線,忽悠她婆婆購買高額保險(xiǎn)。

業(yè)務(wù)員柯女士稱其在銷售前告知了王女士婆婆相關(guān)情況,“我都是按正常程序操作的,我感覺我沒有誤導(dǎo)的行為,賣的方式怎么會有問題呢?”中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司長沙市中心支公司回應(yīng),會將相關(guān)情況上報(bào)處理。

長沙6旬老人買十多種保險(xiǎn)總價(jià)350萬

王女士介紹,近日,她發(fā)現(xiàn)自己64歲的婆婆在中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司長沙市中心支公司的業(yè)務(wù)員推薦下,購買了十多種保險(xiǎn),經(jīng)過統(tǒng)計(jì),這些保險(xiǎn)總價(jià)高達(dá)350萬,目前已經(jīng)支付了150多萬,僅今年就付了77萬元。

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“我婆婆就是和我們說,她馬上要發(fā)財(cái)了,會有幾百萬,我們當(dāng)時(shí)就想,她每月2800元的退休工資,怎么會發(fā)財(cái)呢?后面就有親戚和我們說,她買了好多保險(xiǎn),我們查了之后才發(fā)現(xiàn)。”王女士說,這些保險(xiǎn)全部買完,還需陸續(xù)交200萬,這讓家人都感到難以置信?!皟A家蕩產(chǎn)我們都交不起?!?/p>

王女士告訴記者,婆婆購買保險(xiǎn)的錢來自他們給老人的手術(shù)費(fèi),以及借貸等?!拔夜酗L(fēng)了,我們就給他們的銀行卡里存了30萬的手術(shù)費(fèi),這些錢全被我婆婆拿去買保險(xiǎn)了,之后還抵押了房子貸款去買,這些保險(xiǎn)幾乎都是從同一個(gè)業(yè)務(wù)員買的。而且那個(gè)業(yè)務(wù)員還想忽悠我公公去買。”

另外,王女士查看這些保單,發(fā)現(xiàn)這之中也存在問題。如她婆婆已經(jīng)退休,但平均年收入?yún)s填寫為30萬元;被保險(xiǎn)人是否患有帕金森選項(xiàng)中,填寫為否,等等?!白鳛槔夏耆?,她又不懂,業(yè)務(wù)員也不提醒。所有的保險(xiǎn)購買人和收益人都填的我婆婆,甚至壽險(xiǎn)也是。業(yè)務(wù)員還頻繁聯(lián)系我婆婆,今天問聲好,明天問聲好,問完之后就說要買保險(xiǎn),甚至還到家里吃飯。我婆婆上次還和我們講,想收這個(gè)業(yè)務(wù)員當(dāng)她干女兒。業(yè)務(wù)員是不是為了業(yè)績毫無底線,讓別人傾家蕩產(chǎn)買保險(xiǎn)呢?”

王女士要求,保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)取消并退還老人已經(jīng)購買的保險(xiǎn)。

業(yè)務(wù)員:她老伴有公司;

保險(xiǎn)公司:會將相關(guān)情況上報(bào)處理

12月9日,晨意幫忙記者與王女士及其家屬來到中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司長沙市中心支公司。

記者電話聯(lián)系了售賣保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)員柯女士,其稱在銷售前告知了王女士婆婆相關(guān)情況?!八瞎虚_公司,我當(dāng)時(shí)問她她交得起我才賣的,我和她說了保險(xiǎn)公司也能周轉(zhuǎn),她還去銀行貸了款。我都是按正常程序操作的,我感覺我沒有誤導(dǎo)的行為,賣的方式怎么會有問題呢?”記者詢問柯女士,王女士公公開公司和王女士婆婆的年收入有何關(guān)聯(lián),柯女士回應(yīng)“她是股東啊,她當(dāng)時(shí)還拿了20多萬來存?!庇浾哌M(jìn)一步詢問柯女士如何核對王女士婆婆年收入情況,其隨后將電話掛斷,之后再未接記者電話。

對此,王女士表示,其公公中風(fēng)后,未從事公司相關(guān)經(jīng)營,與其婆婆均靠退休工資生活?!拔夜酗L(fēng),公司都停了好久了?!?/p>

記者詢問該公司總經(jīng)理助理田女士,該銷售人員的銷售方式是否妥當(dāng)。田女士未正面回應(yīng)。

田女士稱,公司正在處理此事?!拔覀円呀?jīng)在處理了。我們和家屬有過溝通,會把相關(guān)情況上報(bào)。我們在走一個(gè)流程,具體多長時(shí)間,我們不能給個(gè)明確答復(fù),會盡量把這個(gè)時(shí)間往前趕。如果想知道進(jìn)度,我們可以每天和家屬溝通?!?/p>

目前雙方還在進(jìn)一步協(xié)商中。

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