本報記者?彭?妍

　　11月份以來，多家銀行發(fā)布公告稱，對2025年新一年的信用卡相關(guān)權(quán)益進(jìn)行全局性調(diào)整。以浦發(fā)銀行為例，11月15日，該行發(fā)布公告稱，針對運(yùn)通超白金信用卡、VISA無限信用卡、銀聯(lián)永恒鉆石信用卡等8款高端信用卡，個別或全部取消或調(diào)降游樂園、文化館、野獸派禮品兌換、境外消費(fèi)返現(xiàn)等權(quán)益。從2025年1月1日起正式生效。

　　記者梳理發(fā)現(xiàn)，年內(nèi)已有建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、平安銀行、華夏銀行、中信銀行、光大銀行、上海銀行、寧波銀行等多家銀行對信用卡權(quán)益進(jìn)行或計劃調(diào)整。調(diào)整內(nèi)容涉及交通出行里程兌換、機(jī)場貴賓廳等服務(wù)，以及消費(fèi)優(yōu)惠等，調(diào)整方式包含具體權(quán)益變更、積分規(guī)則改動、享受權(quán)益服務(wù)次數(shù)減少等。

　　素喜智研高級研究員蘇筱芮對《證券日報》記者表示，一些信用卡權(quán)益出現(xiàn)調(diào)整，可能與此前信用卡權(quán)益帶來的用戶促活效果不佳有關(guān)，也可能出于成本節(jié)約角度考慮。

　　中國銀行研究院研究員杜陽對《證券日報》記者表示，這反映了銀行對成本管理、客戶需求調(diào)整和監(jiān)管合規(guī)達(dá)標(biāo)的綜合考量。一是為了壓降經(jīng)營成本。低利率環(huán)境下，銀行業(yè)經(jīng)營更加注重成本控制。二是為了有效應(yīng)對信用卡市場的激烈競爭。銀行需要根據(jù)市場需求和客戶反饋調(diào)整信用卡產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，取消使用率低或反饋不佳的權(quán)益。三是滿足監(jiān)管合規(guī)要求，更好落實金融消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)。

　　信用卡權(quán)益調(diào)整的背后，是信用卡業(yè)務(wù)面臨的增長瓶頸和成本壓力。業(yè)內(nèi)人士表示，當(dāng)前信用卡市場存量競爭特征進(jìn)一步凸顯，風(fēng)險暴露有加速跡象。在信用卡新規(guī)推動下，商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)入精細(xì)化管理、精細(xì)化運(yùn)營階段。

　　根據(jù)A股上市銀行三季報，記者了解到，多家銀行出現(xiàn)流通信用卡量縮減、交易規(guī)模縮水，以及不良貸款率上升的情形。

　　中國郵政儲蓄銀行研究員婁飛鵬在接受《證券日報》記者采訪時表示，銀行信用卡業(yè)務(wù)已經(jīng)進(jìn)入存量競爭時代，需要通過精細(xì)化管理來創(chuàng)新金融產(chǎn)品去服務(wù)細(xì)分群體客戶。此外，要用好數(shù)字技術(shù)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型來降本增效。

　　北京財富管理行業(yè)協(xié)會特約研究員楊海平對《證券日報》記者表示，未來信用卡發(fā)展的關(guān)鍵方向是：結(jié)合本行零售業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，制定審慎穩(wěn)健的信用卡業(yè)務(wù)策略；進(jìn)一步推進(jìn)信用卡數(shù)字化運(yùn)營、數(shù)字化管理；圍繞政府激活消費(fèi)的重點領(lǐng)域，推進(jìn)場景金融創(chuàng)新；探索利用數(shù)字化智能風(fēng)控，適度推進(jìn)客戶下沉；利用客戶畫像精準(zhǔn)匹配特色化權(quán)益，提升客戶體驗，努力將本行信用卡打造成客戶移動生活的圓心。