謝女士發(fā)帖稱水龍頭流出的水異常。圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)

隨后謝女士打電話給上海南匯自來(lái)水有限公司。謝女士稱，自來(lái)水公司工作人員上門時(shí)，水龍頭的水看上去已經(jīng)恢復(fù)正常，工作人員把一份謝女士此前留存的異常水和一份拆表取樣的正常水帶走檢測(cè)。同時(shí)，謝女士就水質(zhì)問(wèn)題撥打了12345投訴。

她說(shuō)，12月5日，其收到“962121”上海物業(yè)服務(wù)熱線答復(fù)稱，檢測(cè)方僅收到一份自來(lái)水樣本，檢測(cè)數(shù)據(jù)正常。

隨后，謝女士致電自來(lái)水公司，詢問(wèn)送去兩個(gè)樣本，為何沒(méi)檢測(cè)異常水，被告知異常水肉眼可見肯定不符合標(biāo)準(zhǔn)，不用檢測(cè)，異常水（大概率）是物業(yè)清洗水箱引起。

12月9日，記者致電上海南匯自來(lái)水有限公司。接線的工作人員向記者確認(rèn)，該小區(qū)從自來(lái)水公司到小區(qū)泵房的自來(lái)水管線，屬于自來(lái)水公司的養(yǎng)護(hù)范圍，之后從泵房到家庭的部分則不是自來(lái)水公司負(fù)責(zé)?！爸x女士家里出現(xiàn)的問(wèn)題并非自來(lái)水公司產(chǎn)生，退回到物業(yè)那邊了，自來(lái)水公司的檢測(cè)部門不檢測(cè)非自來(lái)水公司責(zé)任范圍內(nèi)的水樣。”

12月10日，記者聯(lián)系水質(zhì)檢測(cè)科的工作人員，他告訴記者，自來(lái)水公司此前去了謝女士家現(xiàn)場(chǎng)拆水表，工作人員到家里時(shí)水龍頭內(nèi)的水已恢復(fù)無(wú)色透明。異常水沒(méi)有檢測(cè)，是因?yàn)楦泄僦笜?biāo)上已經(jīng)不合格了，沒(méi)有檢測(cè)的必要。至于異常水的來(lái)源，“（大概率）是物業(yè)清洗水箱形成壓力變化導(dǎo)致，說(shuō)白了就是人家抽水馬桶里放了藍(lán)潔靈的水，因?yàn)闆](méi)有裝止逆閥形成的倒灌?！?/p>

謝女士則表示，自己家里沒(méi)有使用藍(lán)潔靈，與物業(yè)公司交涉后，卻被告知無(wú)法查明水的來(lái)源、具體原因，僅表示可能是清洗水箱時(shí)出現(xiàn)的狀況，現(xiàn)在能正常用就好了。

記者又聯(lián)系謝女士小區(qū)物業(yè)公司——深圳市中洲物業(yè)管理有限公司上海分公司工程部的工作人員。其表示，此前并未出現(xiàn)過(guò)類似情況，這次物業(yè)接到報(bào)修，出現(xiàn)明顯水質(zhì)異常的只有謝女士。

對(duì)于異常水的具體原因，其告訴記者，“我們推測(cè)是有兩種情況，第一種是其他住戶的藍(lán)潔靈倒灌，清洗水箱時(shí)形成壓力差，導(dǎo)致別的住戶的水倒灌。因?yàn)橹x女士是頂樓，我們問(wèn)了同一樓層的住戶，都沒(méi)有用藍(lán)潔靈的，所以沒(méi)找到藍(lán)色水的來(lái)源。第二種是管道的內(nèi)襯脫落，但管線都在地下沒(méi)法排查，而且內(nèi)襯脫落的情況會(huì)影響到更多的住戶，既然沒(méi)有接到別的住戶反映，所以基本可以排除?！?/p>

轉(zhuǎn)自：澎湃新聞

相關(guān)作者：徐亦嘉