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瘋狂的胖東來代購(gòu):月入4萬,搶空貨架

文 | Tech星球 林京 張寧洢

文 | Tech星球 林京 張寧洢

超市界頂流胖東來,正在帶火代購(gòu)生意。利潤(rùn)僅3毛的羽絨服、貨架被搶空的衛(wèi)生巾,在一些直播帶貨產(chǎn)品頻頻翻車時(shí),胖東來代購(gòu)生意不斷被推向新高潮。

根據(jù)胖東來創(chuàng)始人于東來近日在社交平臺(tái)披露數(shù)據(jù),截至11月26日,胖東來集團(tuán)今年累計(jì)銷售額146.38億元,而在2022年和2023年,這一數(shù)據(jù)分別為70億元和107億元。

在這背后,堅(jiān)持不擴(kuò)張的胖東來,目前僅有13家線下門店,其中12家位于河南許昌,1家位于河南新鄉(xiāng)。

胖東來的自營(yíng)產(chǎn)品,成了代購(gòu)圈的熱門產(chǎn)品,從網(wǎng)紅大月餅、牛肉干,到啤酒、茶葉,代購(gòu)們每天擠進(jìn)人山人海的胖東來線下門店里去采購(gòu)。一位代購(gòu)向Tech星球透露,現(xiàn)在平均每天都會(huì)有60多個(gè)客戶來咨詢,根本回復(fù)不過來,團(tuán)隊(duì)換了面積更大的新倉(cāng)庫(kù),每日訂單金額達(dá)14210元,按照10%的傭金收入,日賺千元。

01 掃貨胖東來,代購(gòu)團(tuán)隊(duì)月入4萬

在許昌胖東來附近居住的李力,從今年3月份開始做代購(gòu),到現(xiàn)在為止已經(jīng)建起了3個(gè)顧客群,群成員總數(shù)超過1200人,規(guī)模還在持續(xù)擴(kuò)大。

李力告訴Tech星球,做代購(gòu)是他和妻子一起搞的副業(yè),兩人平時(shí)經(jīng)常到胖東來采購(gòu),隨著胖東來出圈,許多外地的朋友都苦于買不到想要的商品,也時(shí)常有同事的朋友會(huì)找他們代賣,從而逐漸萌生了做代購(gòu)的想法。

剛開始,他們基本上是無償為抖音粉絲代購(gòu),除了茶葉和啤酒,其他都只收商品費(fèi)用和運(yùn)費(fèi),不額外收取代購(gòu)服務(wù)費(fèi)。一方面可以獲得大量胖東來積分,也算是一種收入,有時(shí)一個(gè)月便能積累十幾萬積分,可抵扣一千多塊錢;另一方面能夠積攢人氣,提高抖音的粉絲量和短視頻的瀏覽量。

Tech星球了解到,這些代購(gòu)?fù)ǔT诙桃曨l、種草平臺(tái)等渠道獲客,或按照產(chǎn)品總金額的10%收取傭金,或者按照按照產(chǎn)品數(shù)量收費(fèi)。比如,一個(gè)胖東來網(wǎng)紅大月餅19.8元,代購(gòu)會(huì)加價(jià)2元賣出去,最低10件產(chǎn)品起步代購(gòu),這是為了保證一單代購(gòu)的收入要比送外賣更加劃算。如果是成箱的啤酒、洗衣液、果汁,每箱產(chǎn)品需要額外再加5元。

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在許昌,還有許多像李力一樣的本地人加入代購(gòu),一些入局較早的代購(gòu),已經(jīng)形成團(tuán)隊(duì)化規(guī)模,胖東來代購(gòu)張揚(yáng)已經(jīng)找了幾個(gè)合伙人一起合作,還會(huì)接一些客戶自發(fā)組織的團(tuán)購(gòu)訂單,每個(gè)團(tuán)購(gòu)訂單金額都是數(shù)萬元起步。

據(jù)他透露,胖東來的自營(yíng)產(chǎn)品幾乎都是爆品,團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員會(huì)拉著七八個(gè)小推車進(jìn)去搶貨,“衛(wèi)生巾貨架基本被一群男代購(gòu)包圍了,現(xiàn)在就是瘋搶狀態(tài),女代購(gòu)根本搶不過。還有顧客或者代購(gòu)買不到貨,當(dāng)面直接從你購(gòu)物車?yán)镏苯訐尅!?/p>

張楊向Tech星球展示的某日訂單顯示,訂單金額總計(jì)14210元,據(jù)他透露,因?yàn)殚T店存在缺貨狀態(tài),他和團(tuán)隊(duì)成員每日從許昌的3家胖東來超市分頭進(jìn)貨,訂單量多的時(shí)候會(huì)選擇德邦等物流發(fā)貨,團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在可以達(dá)到月入4萬元。

在這家堅(jiān)持不激進(jìn)擴(kuò)張的超市背后,胖東來代購(gòu)的產(chǎn)業(yè)鏈規(guī)模正愈加龐大、愈加成熟。從短視頻等平臺(tái)搜索可以發(fā)現(xiàn),有百余個(gè)胖東來代購(gòu)相關(guān)賬號(hào),甚至有人開起了網(wǎng)店或?qū)嶓w店。

Tech星球了解到,這些網(wǎng)店主要分為個(gè)人店鋪和企業(yè)店鋪,前者通常專攻一到兩種爆品代購(gòu),后者品類比較齊全,團(tuán)隊(duì)規(guī)模往往在幾人到十幾人不等,他們開店時(shí)間基本都在一到兩年內(nèi)。

盡管還有源源不斷的新代購(gòu)誕生,但賺錢已經(jīng)變得更加困難,尤其是大學(xué)生等群體的“單兵作戰(zhàn)”模式。最近剛做代購(gòu)的大學(xué)生汪洋告訴Tech星球,做代購(gòu)第一天,他早上8點(diǎn)多就去超市門口排隊(duì),等到超市開門第一時(shí)間沖進(jìn)去,但是因?yàn)檫€有其他門,還是沒有其他人快。

由于門店客流比較大,如今在胖東來線下店體驗(yàn)感并不算好,汪洋說,眼下他的挑戰(zhàn)在于,一個(gè)人可以接的訂單數(shù)量有限,茶葉還要提前排號(hào)等待,結(jié)賬時(shí)也要排隊(duì),而且超級(jí)慢,當(dāng)時(shí)為了采購(gòu)一包茶葉,他差點(diǎn)當(dāng)場(chǎng)崩潰。

去超市采購(gòu)一趟,最起碼要在人山人海中擠上4~5個(gè)小時(shí),有一天汪洋只賺了20元。

不止許昌本地人,周圍縣城的居民也盯上了代購(gòu)生意。一位從臨潁縣每天開車去許昌胖東來線下門店掃貨的代購(gòu)告訴Tech星球,他要比別的代購(gòu)更早到達(dá)門店排隊(duì),每天晚上10點(diǎn)發(fā)完貨返程,“回家基本倒頭就睡,太累了。”

02 代購(gòu)魚龍混雜滋生亂象

在胖東來代購(gòu)內(nèi)卷加劇的同時(shí),外地消費(fèi)者對(duì)胖東來的購(gòu)買熱情并沒有減少。近兩年時(shí)間里,這家企業(yè)成為零售業(yè)的標(biāo)桿,被多位互聯(lián)網(wǎng)大佬稱贊,也在不斷被互聯(lián)網(wǎng)“神化”過程中,持續(xù)受到用戶追捧。

在李力的代購(gòu)群里,除了日常的詢貨訂貨,群友們也會(huì)一起討論網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于胖東來的熱點(diǎn)話題、交流哪些東西最值得買等等。很多人表示,之所以會(huì)選擇胖東來就是認(rèn)可他們的理念,覺得品質(zhì)有保障。一位群友說,“想給家里人買點(diǎn)養(yǎng)生的中藥,竟然發(fā)現(xiàn)有些黑心商販賣硫化的枸杞,真的是瘋了,還是胖東來的中藥用起來放心,又便宜質(zhì)量還好?!?/p>

不止中藥,很多代購(gòu)告訴Tech星球,現(xiàn)在用戶的訂單需求,已經(jīng)從胖東來的月餅、牛肉干等自營(yíng)爆品,逐步轉(zhuǎn)向醬油、鹽等生活用品。尤其是,現(xiàn)在只要各類生活用品在互聯(lián)網(wǎng)翻車,他們對(duì)胖東來的熱枕便增加一分。

甚至是,還有些顧客很想買胖東來的產(chǎn)品,但是不知道買什么好,應(yīng)這種需求,李力想出了開盲盒的方式。比如,一位顧客想要300元左右的東西,他便給配了一份總價(jià)320元的零食飲料套裝,挑的基本都是可儲(chǔ)存時(shí)間較長(zhǎng)的商品。這種方式得到了顧客的廣泛好評(píng),不少人都會(huì)留言說想開個(gè)盲盒。

硬幣的另一面是,與日俱增的消費(fèi)需求,也讓更多魚龍混雜的人入局代購(gòu)“淘金”。

雖然良心代購(gòu)可以讓各地消費(fèi)者享受到胖東來的優(yōu)質(zhì)商品,但也有不少消費(fèi)者遇到過假冒代購(gòu)的騙子和黑心坑錢的代購(gòu)商。

一位消費(fèi)者在社交平臺(tái)上自述,自己找代購(gòu)買貨,收到后發(fā)現(xiàn)發(fā)錯(cuò)貨了,聯(lián)系對(duì)方退換,結(jié)果對(duì)方不予退貨且態(tài)度十分強(qiáng)硬,在帖子發(fā)酵后該代購(gòu)害怕輿論影響自己生意,又找到消費(fèi)者道歉退貨;還有消費(fèi)者拿到貨后發(fā)現(xiàn)有瑕疵,但退貨不退運(yùn)費(fèi)和代購(gòu)費(fèi),因此與代購(gòu)商長(zhǎng)時(shí)間扯皮;也有消費(fèi)者付完定金后被對(duì)方立刻拉黑,發(fā)現(xiàn)自己遇到了騙子。

來自山東的劉英告訴Tech星球,她覺得吃胖東來的糕點(diǎn)放心,因此近兩年經(jīng)常找一個(gè)代購(gòu)幫忙買,之前買過600元左右的糕點(diǎn)才收了28元的快遞費(fèi)、10元的代購(gòu)費(fèi)。最近胖東來火了之后,買了320元的糕點(diǎn)收了60元的快遞費(fèi)、40元的代購(gòu)費(fèi),而且買之前不說,買完才告知漲價(jià)。“又不好意思不要,雖然不差這點(diǎn)錢,但總覺得心里不舒服”,劉英說。

03 限購(gòu)、直播暫停,代購(gòu)還能火多久?

代購(gòu)的持續(xù)火爆,也為胖東來造成了一定負(fù)擔(dān)和困擾。網(wǎng)絡(luò)上,多位網(wǎng)友視頻顯示,現(xiàn)在的胖東來門店客流量大、排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、買東西靠搶。畢竟,在代購(gòu)大規(guī)模增長(zhǎng)的同時(shí),很多外地游客也將胖東來門店,作為打卡地標(biāo)。

一位胖東來線下門店購(gòu)物的消費(fèi)者告訴Tech星球,現(xiàn)在一進(jìn)超市都是代購(gòu)成車成箱的進(jìn)貨,已經(jīng)影響了店內(nèi)正常消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),上周她為了買胖東來一個(gè)爆款的烘焙產(chǎn)品,還跟代購(gòu)快吵了起來,“貨架上一盒他們拿一盒,他們購(gòu)物車?yán)镅b著幾十盒,而我根本買不到?!?/p>

更多的胖東來本地顧客在網(wǎng)絡(luò)上表達(dá)不滿,從停車時(shí)的擁堵到超市門口排起的長(zhǎng)隊(duì),再到售罄的貨架,有人在網(wǎng)絡(luò)建議胖東設(shè)置專門的代購(gòu)日。

規(guī)模日益擴(kuò)大的代購(gòu),也在滋生更多亂象。很多代購(gòu)只是將胖東來作為“流量入口”,在代購(gòu)群里售賣、推銷其他產(chǎn)品。部分代購(gòu)黃牛在缺貨時(shí),將胖東來部分產(chǎn)品在閑魚賣出高價(jià),譬如,衛(wèi)生巾在閑魚上炒出60元一包,茶葉一斤加價(jià)200元。

目前,胖東來線下門店已經(jīng)進(jìn)行了一定管控。一位代購(gòu)?fù)嘎?,現(xiàn)在他已經(jīng)不能在店內(nèi)直播,本身客流量大、忙著推車搶貨拿出手機(jī)都困難,工作人員看到手機(jī)直播之后也會(huì)進(jìn)行勸阻。

部分產(chǎn)品也進(jìn)行了限購(gòu),像網(wǎng)紅大月餅、牛肉干等爆品,現(xiàn)在每位用戶“一天限購(gòu)3個(gè)”。

12月2日,胖東來創(chuàng)始人于東來在社交平臺(tái)發(fā)文稱,建議大家不要千里迢迢到胖東來購(gòu)物,多學(xué)習(xí)運(yùn)用一下胖東來的思維方法、做事方法和生活方法對(duì)自己的生活更重要。在此之前的幾個(gè)月,于東來也曾在公開演講中稱,現(xiàn)在的胖東來變成了旅游景點(diǎn),這是不正常的,還是要變回正常經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)所。

除了代購(gòu),各類以胖東來命名的直播間也曾出不窮,胖東來也屢次進(jìn)行回應(yīng)稱,未進(jìn)行任何網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)直播帶貨,也未授權(quán)任何單位和個(gè)人代表該公司進(jìn)行直播帶貨。

這個(gè)冬天,人們涌入胖東來購(gòu)物熱情持續(xù)上升,但龐大的代購(gòu)需求背后,爭(zhēng)議也不斷攀升。

“現(xiàn)在網(wǎng)上一堆人罵代購(gòu)的,說是我們影響了胖東來的未來”,一位剛?cè)刖植痪玫呐謻|來代購(gòu)對(duì)Tech星球說道。

(文中皆是化名)

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