煙臺融媒12月5日訊（YMG全媒體記者 何曉波 攝影報道）日前，“煙臺民意通”熱線6601234接到芝罘區(qū)市民唐先生反映，稱他在機場路附近一家新能源汽車4S店購買了一輛新車，后來因為車燈罩有凝水現(xiàn)象，仔細一看才發(fā)覺附近車身還有刮擦補漆的痕跡。

唐先生說，他是一個月前在機場路奇瑞捷途新能源汽車4S店購買了一輛“捷途X70”，當時開回家感覺還不錯。沒成想過了不久，他偶然發(fā)現(xiàn)車燈罩有毛玻璃樣，一看燈罩內(nèi)有凝水現(xiàn)象，嶄新的車輛在自己手里也沒有出現(xiàn)碰撞，怎么燈罩內(nèi)會有水霧情況？咨詢身邊懂車輛維修技術(shù)的朋友得知，可能是出現(xiàn)過碰撞，導(dǎo)致燈罩密封處錯位，從而引起了水汽進入燈罩內(nèi)。同時，這位朋友提醒他查看車身是否還有其他擦痕、補漆現(xiàn)象。

一聽這個原因，唐先生當即心里不淡定了，他隨后仔細查看了燈罩附近的車身，這才發(fā)現(xiàn)車身有補漆痕跡，說明之前車輛應(yīng)該有過刮擦，屬于事故車輛。隨后，唐先生找到奇瑞捷途4S店交涉維權(quán)，要求退換車輛。不過，唐先生的要求被拒絕。

12月5日，記者前往奇瑞捷途4S店，一工作人員承認有此事，但拒絕透露詳情，只稱他們已與唐先生達成處理方案，此事已解決。唐先生回復(fù)煙臺民意通欄目時，說4S店后來給出的解釋原因是“車輛在運輸過程中出現(xiàn)擦損”。本著息事寧人的原則，唐先生最終接受了車行對燈罩修復(fù)和1000元的經(jīng)濟賠償?shù)忍幚硪庖姟?/p>

針對上述情況，北京德恒（煙臺）律師事務(wù)所合伙人孫昌通律師認為，唐先生到4S店購買車輛，簽署車輛買賣協(xié)議，就車輛品牌、價款等達成一致后，雙方買賣合同成立。唐先生有支付價款的義務(wù)，4S店有交付符合合同約定的車輛的義務(wù)。

就文中所述車輛出現(xiàn)的車燈罩有凝水、車身有刮擦補漆痕跡的問題，4S店應(yīng)該給唐先生一個合理的解釋，否則難免有質(zhì)量欺詐的嫌疑。雙方對車輛是否有質(zhì)量問題、嚴重程度有異議的，可以共同委托有資質(zhì)的鑒定機構(gòu)進行鑒定。如出現(xiàn)車輛質(zhì)量問題，甚至是以舊車冒充新車，唐先生可以主張解除合同、退還（換）車輛、賠償損失的權(quán)利。

孫律師說，車行4S店作為銷售方在車輛售出前，應(yīng)當如實告知消費者車輛的真實情況，“對瑕疵車怎么接受，應(yīng)該由消費者自行決定，而不是隱瞞實情將車賣出后，等待顧客發(fā)現(xiàn)問題，才來解決?！敝挥姓\信經(jīng)商，才能贏得顧客的信任。