天津北方網(wǎng)訊：1月9日，天津市人民政府新聞辦公室召開(kāi)“聚焦服務(wù)保障高質(zhì)量發(fā)展 提升公安機(jī)關(guān)新質(zhì)戰(zhàn)斗力”新聞發(fā)布會(huì)，市公安局指揮中心副主任胡志泉介紹2024年公安機(jī)關(guān)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)改革上的新舉措。

胡志泉表示，2024年以來(lái)，天津公安聚焦服務(wù)保障高質(zhì)量發(fā)展，圍繞市委市政府“十項(xiàng)行動(dòng)”和“三新”“三量”等工作，以企業(yè)發(fā)展所需和人民群眾所盼為切入點(diǎn)，不斷加大公安政務(wù)服務(wù)改革力度，先后升級(jí)了“一網(wǎng)通辦”、鞏固了“一窗通辦”、開(kāi)通了“接訴即辦”，著力提升人民群眾獲得感和滿意度。

在“一網(wǎng)通辦”方面，天津公安機(jī)關(guān)開(kāi)發(fā)建設(shè)了新一代“天津公安民生服務(wù)平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)了交管、人口、治安、出入境等289個(gè)公安業(yè)務(wù)事項(xiàng)“網(wǎng)上辦”；推動(dòng)了出生證、產(chǎn)權(quán)證、結(jié)婚證等電子證照數(shù)據(jù)在公安事項(xiàng)辦理中“免交辦”。目前，新一代“天津公安民生服務(wù)平臺(tái)”正處于上線測(cè)試階段，預(yù)計(jì)2025年上半年正式上線運(yùn)行，人民群眾將感受到更多“智慧公安”帶來(lái)的便捷。

在“一窗通辦”方面，天津公安機(jī)關(guān)持續(xù)推進(jìn)事關(guān)人民群眾所急所盼的140項(xiàng)高頻服務(wù)事項(xiàng)在派出所辦理，努力打造了“15分鐘便民服務(wù)圈”。特別是針對(duì)2024年至2026年，全市將有300余萬(wàn)居民身份證到期換證，為此，天津公安機(jī)關(guān)將身份證受理點(diǎn)由192個(gè)增至226個(gè)，將提前3個(gè)月?lián)Q證調(diào)整為提前6個(gè)月。此外，在“天津公安民生服務(wù)平臺(tái)”微信小程序已經(jīng)上線居民身份證自助拍照服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”。

在“接訴即辦”方面，通過(guò)優(yōu)化12345便民熱線接辦機(jī)制、開(kāi)通“局長(zhǎng)信箱接訴即辦”平臺(tái)等方式，天津公安機(jī)關(guān)對(duì)人民群眾的政策咨詢、案件辦理、意見(jiàn)建議等訴求，做到“一鍵應(yīng)答、接訴即辦”，及時(shí)有效的回應(yīng)了群眾對(duì)公安工作的關(guān)切。

（津云新聞?dòng)浾?苑美麗 攝影 劉乃文）