經(jīng)濟觀察網(wǎng) 記者 葉心冉 “吳克濱不斷收到有關(guān)宗慶后、娃哈哈的視頻推送，這時，鐘睒睒和農(nóng)夫山泉的相關(guān)視頻開始穿插地出現(xiàn)在手機屏幕上。3月3日，吳克濱刷到了娃哈哈的直播間銷量暴漲的消息，再往下一滑，是農(nóng)夫山泉銷量下滑的消息，他看到這條視頻下面，不少人評論：農(nóng)夫與蛇、賣國賊?！?/p>

這是經(jīng)濟觀察網(wǎng)在2024年3月16日刊發(fā)的《便利店主用“農(nóng)夫山泉”挖到了流量》。該文呈現(xiàn)了便利店店主吳克濱如何在抖音平臺通過對娃哈哈、農(nóng)夫山泉進行個人評述，從而踏入被百萬級別網(wǎng)友觀看的“流量世界”。

彼時，娃哈哈創(chuàng)始人宗慶后的逝世引發(fā)了社會各界的廣泛關(guān)注與深切追思。與此同時，網(wǎng)絡(luò)上頻繁地將娃哈哈與農(nóng)夫山泉、宗慶后與鐘睒睒這兩組名字對應(yīng)提及，充斥著各種紛繁復(fù)雜的言論，進而掀起了一場針對農(nóng)夫山泉及其創(chuàng)始人鐘睒睒的輿論風(fēng)暴。

在這篇報道里，通過這一個體的案例，我們發(fā)現(xiàn)了平臺、用戶與算法之間復(fù)雜而微妙的關(guān)系。算法不斷學(xué)習(xí)、迎合用戶喜好，用戶為獲取流量努力摸索、適應(yīng)算法規(guī)則，而平臺的流量分配機制又在某種程度上影響著用戶的內(nèi)容創(chuàng)作方向。

風(fēng)暴肆虐時，農(nóng)夫山泉創(chuàng)始人鐘睒睒保持著一貫的低調(diào)與沉默。此前近20年，他鮮少在公眾面前發(fā)聲。直到2024年8月10日，鐘睒睒做客央視《對話》欄目，才打破了這份長久的沉默。在這一次訪問中，鐘睒睒借用都江堰李冰父子治水的典故，首次談及算法，他認為，流量本身是沒有屬性的，關(guān)鍵在用流量的人。

2024年11月20日，鐘睒睒再次發(fā)聲，將矛頭直指算法。他言辭犀利地指出，算法在網(wǎng)絡(luò)暴力事件中起到了推波助瀾的作用，成為了謠言、對抗性言論等不良輿論發(fā)酵的幫兇。這番言論猶如重磅炸彈，引發(fā)了有關(guān)算法治理、算法向善管理問題的熱烈討論。

四天后，中央網(wǎng)信辦等四部門發(fā)布《關(guān)于開展“清朗?網(wǎng)絡(luò)平臺算法典型問題治理”專項行動的通知》，明確針對互聯(lián)網(wǎng)平臺算法存在的諸如同質(zhì)化推送、違規(guī)操縱干預(yù)榜單、大數(shù)據(jù)“殺熟”等一系列問題進行整治。這一專項行動被業(yè)內(nèi)視為對平臺算法的首次全方位綜合治理，標(biāo)志著算法治理的大幕正式拉開。

在算法治理浪潮下，各大互聯(lián)網(wǎng)平臺紛紛響應(yīng)，從自身特性出發(fā)優(yōu)化改進。2024年12月底，美團宣布八項舉措，包括建立“算法公示專區(qū)”以公開算法原理機制，每季度舉辦懇談會并公布結(jié)果，同時加大研發(fā)優(yōu)化路線設(shè)計，保障騎手權(quán)益。

2025年1月，抖音擬推10項措施，計劃年內(nèi)建設(shè)網(wǎng)站和展廳，公開算法及榜單計算原理，加強內(nèi)容的多樣性，并完善用戶管理功能。小紅書則允許用戶查看算法原理，并自主開關(guān)個性化推薦功能，用戶長按筆記進行反饋還可以減少不感興趣的內(nèi)容推送。

1月，微博也宣布7項措施，包括為熱搜前50位的熱詞添加解釋標(biāo)簽，加強官方媒體的權(quán)重以確保熱搜價值觀的正確性，同時升級內(nèi)容生態(tài)保障、增加辟謠渠道，并提升社區(qū)規(guī)則的透明度。

另一邊，鐘睒睒?biāo)坪跸露藳Q心要發(fā)聲到底。2025年1月22日，在企業(yè)內(nèi)部講話中，他提出，互聯(lián)網(wǎng)巨頭利用梅特卡夫效應(yīng)聚合強勢力量，對中小客戶和經(jīng)營者造成了不平衡的沖擊。同時，他透露了農(nóng)夫山泉的一項重大戰(zhàn)略舉措——創(chuàng)辦一所新型大學(xué)。未來十年內(nèi)，公司將捐贈400億元用于大學(xué)的建設(shè)與運營，旨在培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的人才，從教育層面為行業(yè)發(fā)展注入新動力。

便利店店主吳克濱依舊在抖音平臺上活躍著，持續(xù)發(fā)布視頻，視頻的題材也延續(xù)著他之前形成的一套自媒體打法：對熱點發(fā)表旗幟鮮明的觀點、評論，同時穿插展現(xiàn)自己的真實生活。娃哈哈相關(guān)內(nèi)容仍是他視頻的重要組成部分，產(chǎn)品介紹、銷量分享不斷，偶爾也會對農(nóng)夫山泉產(chǎn)品發(fā)表看法。在一段視頻中，他講述，因為娃哈哈的熱度，他的小店生意也跟著好了起來。不知道何時起，小店被貼上了“娃哈哈”的標(biāo)簽。在這個抖音賬號里，吳克濱還開辟了一個“老國貨推薦”特輯，除了介紹娃哈哈的產(chǎn)品，還有活力28、上海硫磺皂等。現(xiàn)在，吳克濱抖音賬號的粉絲數(shù)從3月份的1.7萬增長至4.4萬。

這兩個看似毫無關(guān)聯(lián)的人，在網(wǎng)絡(luò)空間中發(fā)生著故事的交織，并且，正是網(wǎng)絡(luò)空間的存在，悄然改變著他們故事發(fā)展的軌跡。

如今，算法背后的倫理邊界與社會影響已成為社會各界廣泛關(guān)注的焦點，這不僅促使人們深入探討算法的透明度與公正性，還推動了相關(guān)監(jiān)管舉措的不斷完善。算法治理正在一步一步往前邁進。